Você sabe o que é RPA? Entender esse conceito é muito relevante para as empresas de todos os segmentos, uma vez que a presença de robôs nas rotinas corporativas é algo que está sendo cada vez mais utilizado nas companhias.

Neste material, descubra tudo sobre o assunto e comece a atualizar os processos do seu negócio. Acompanhe!

Afinal, o que é RPA?

Ao tratarmos sobre o que é RPA (Robotic Process Automation), ou automação robótica de processo, devemos entender que é uma tecnologia muito poderosa baseada em um software que utiliza robôs para simular atividades humanas em tarefas repetitivas.

Seu foco envolve:

• gerar mais produtividade;
• evitar falhas humanas;
• mitigar riscos;
• reduzir custos operacionais, uma vez que o robô está disponível 24 horas e não demanda mudanças na infraestrutura de TI já existente;
• garantir mais precisão nos processos.

Tudo isso gera um aproveitamento maior da equipe e a resolução de problemas rapidamente, o que permite uma produção mais direcionada e processos otimizados. Afinal, o robô trabalha com uma taxa praticamente zero de falhas nas atividades que desempenha.

Quais são as principais atividades e segmentos que se beneficiam com o RPA?

Ao falar sobre o que é RPA, vale destacar que, por ser extremamente versátil, pode ser adotado nas mais variadas rotinas, áreas e segmentos empresariais.

Atualmente, 70% das aplicações de RPA são utilizadas em serviços como:

• bancários e financeiros;
• seguros;
• saúde;
• telecomunicações;
• indústrias;
• mídia.

Porém, essas não são as únicas áreas que podem se beneficiar dessa tecnologia. Ao compreender o que é RPA e como utilizá-lo, empresas de todos os setores poderão ter, nos robôs programados, verdadeiros aliados para a execução de tarefas repetitivas.

Áreas que podem ter muito sucesso ao usar essa inovação são:

• logística;
• administração;
• recursos humanos;
• operacional;
• marketing;
• atendimento ao cliente.

Para confirmar essa constatação, uma pesquisa da Hadoop mostrou que até 2025 as empresas podem lucrar de US $ 5 trilhões a US $ 7 trilhões com RPA.

Quais são os benefícios de implementar o RPA?

Implementar o RPA pode trazer vantagens significativas para diversas áreas e segmentos empresariais. Confira alguns dos principais benefícios:

Aumenta a produtividade

Uma das maiores vantagens ao entender o que é RPA e aplicá-lo é sua capacidade de aumentar a produtividade. Ao automatizar tarefas repetitivas e de baixo valor agregado, os funcionários podem se concentrar em atividades mais estratégicas que exigem intervenção humana, impulsionando a eficiência operacional e o desempenho geral da empresa.

A Forrester entrevistou alguns colaboradores de empresas que fazem uso dessa tecnologia, cerca de metade (49%) dos entrevistados afirmou que a automação de processos robóticos (RPA) diminuiu as tarefas tediosas e repetitivas, ajudando-os a se concentrar mais em suas responsabilidades profissionais.

Minimiza erros operacionais

Os seres humanos estão sujeitos a cometer erros, especialmente ao realizar tarefas monótonas. Com o RPA, é possível reduzir significativamente a ocorrência de falhas operacionais, garantindo maior precisão e consistência nas operações do dia a dia. 

Garante mais precisão

A precisão é fundamental em muitos processos empresariais, especialmente aqueles relacionados a dados e informações críticas. Ao utilizar o RPA, as empresas podem garantir uma execução precisa e confiável de tarefas, minimizando o risco de erros e inconsistências.

Reduz custos

Ao automatizar tarefas manuais e repetitivas, o RPA pode ajudar as empresas a reduzir custos operacionais significativamente. Além disso, a automação pode levar a uma alocação mais eficiente de recursos e a uma economia de tempo precioso, resultando em uma melhor relação custo-benefício.

Permite integração entre plataformas

O RPA é altamente flexível e pode ser integrado a uma variedade de sistemas e aplicativos existentes, sem a necessidade de alterações significativas na infraestrutura de TI.

Isso permite uma maior interoperabilidade entre diferentes plataformas e facilita a troca de dados e informações em toda a organização.

Melhora a experiência do cliente

Conforme relatado pela consultoria McKinsey, um quarto dos clientes (25%) opta por deixar uma empresa após vivenciar uma única experiência negativa. Ao automatizar processos e melhorar a eficiência operacional, o RPA pode ter um impacto positivo na experiência do cliente. Com tempos de resposta mais rápidos, menor probabilidade de erros e maior consistência no atendimento, as empresas podem oferecer um serviço mais eficaz e satisfatório. 

Aumenta a escalabilidade

O RPA oferece uma solução altamente escalável para as necessidades de automação das empresas. À medida que a demanda aumenta ou novos processos precisam ser automatizados, é fácil expandir e ajustar as operações de RPA para acompanhar o crescimento do negócio.

Essa tecnologia inovadora está rapidamente se tornando uma parte essencial da estratégia digital de muitas organizações, capacitando-as a alcançar novos níveis de sucesso e competitividade no mercado atual.

RPA e Inteligência Artificial: como se conectam?

Além de saber o que é RPA, é necessário entender suas ramificações. A tecnologia se concentra na automação de tarefas repetitivas e baseadas em regras, porém, a IA vai além, incorporando elementos como machine learning, processamento de linguagem natural e visão computacional para criar sistemas inteligentes de análise avançada e tomada de decisões.

RPA e automação inteligente

Para se manterem competitivas, as soluções de RPA precisam evoluir para incluir a automação inteligente. Isso significa integrar funcionalidades de IA para lidar com cenários mais complexos e oferecer mais automação em processos de negócios.

A automação inteligente vai além das simples regras de negócios, utilizando algoritmos avançados para aprender e se adaptar a novas situações de forma mais eficaz.

RPA e inteligência artificial

Embora frequentemente confundidos, RPA e IA são distintamente diferentes em sua abordagem e funcionalidade.

Enquanto o RPA se concentra na automação de processos e tarefas, a IA visa simular a inteligência humana, usando algoritmos avançados para análise de dados, reconhecimento de padrões e tomada de decisões.

Ou seja, o RPA é orientado a processos, e a IA é orientada a dados, permitindo uma análise mais profunda e insights mais significativos.

Em conclusão, a combinação de RPA e IA pode oferecer uma poderosa solução para automação de processos empresariais, permitindo que as organizações otimizem suas operações, melhorem a eficiência e tomem decisões mais informadas.

Ao integrar essas tecnologias, as empresas podem alcançar novos níveis de inovação e competitividade em um mundo digital em constante evolução.

Como o RPA pode ser aplicado?

As atividades humanas tendem a ser cada vez mais estratégicas e menos operacionais nas empresas. De tal forma, praticamente todas as rotinas de cunho burocrático devem ser realizadas pela tecnologia RPA nos próximos anos.

Atualmente, o recurso é muito utilizado para:

• fazer a transferência de dados de planilhas para os ERP’s;
• organização de listas;
• baixas automáticas;
• conciliação financeira;
• criação de cadastros automáticos;
• atendimento ao cliente.

Entender o que é RPA, no contexto contemporâneo, é fundamental para a escalabilidade do negócio. Portanto, se faz necessário inovar e se atualizar para se manter alinhado com as tecnologias atuais, permanecendo competitivo no mercado.

Solução RPA da Tecnocomp: como pode ajudar?

Diante dos desafios e oportunidades apresentados pela automação de processos, a Tecnocomp oferece soluções avançadas de RPA projetadas para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Nossas soluções de Robotic Process Automation são construídas com as mais recentes tecnologias de robótica cognitiva, permitindo que as empresas:

• otimizem seus processos;
• reduzam erros operacionais;
• alcancem níveis mais altos de eficiência;
• potencializem a produtividade.

Com recursos avançados de automação, integração e escalabilidade, as soluções de RPA da Tecnocomp capacitam as companhias a transformar seus processos empresariais e chegar a novos patamares.

Seja qual for o setor ou serviço, nossas soluções podem ajudá-lo a alinhar demandas internas e impulsionar o crescimento do seu negócio.

Ao escolher a Tecnocomp como seu parceiro de automação de processos, você está escolhendo inovação, qualidade e excelência em todas as etapas da sua jornada de transformação digital.

Portanto, entender o que é RPA e como introduzi-lo no dia a dia da sua organização pode alavancar seu sucesso. Além disso, com um parceiro confiável, você estará pronto para chegar mais longe.

Gostou do conteúdo? Então, descubra como podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócios com nossas soluções avançadas de RPA.

Resumindo

o que é RPA?

É uma tecnologia muito poderosa baseada em um software que utiliza robôs para simular atividades humanas em tarefas repetitivas.

Quais são as principais atividades e segmentos que se beneficiam com o RPA?

 70% das aplicações de RPA são utilizadas em serviços como:

• bancários e financeiros;
• seguros;
• saúde;
• telecomunicações;
• indústrias;
• mídia.