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17 maio 2016

O Roadmap da Eficiência de TI

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 Mapa de Valor

Eficiência da TI não é algo que o Gestor da TI compre de um fornecedor, mas um processo gradual de mudanças no Mindset, Processos de Trabalho, Estrutura Organizacional, Métodos e Atividades diárias.

O Roadmap, por outro lado, pode ser comprado do fornecedor habilitado para isto.

Este fornecedor irá avaliar o negócio, as áreas da TI, seus gestores, tecnologias, contratos, ….. analisar, diagnosticar, propor melhorias dentro da linha do tempo, incluindo capacidades para esta implantação.

Um exemplo do que o Roadmap da Eficiência de TI contém:

  • Entendimento do Setor do Negócio

Estratégia da organização

Caminhos táticos

Planos de Ação

Principais áreas onde a TI pode apoiar

Como a TI contribui ou sustenta a geração de valor

  • Assessment da Área de Tecnologia

Estrutura Organizacional da Área

Estratégia e Caminhos táticos da TI

Plano de Ação e Principais projetos

Realizado por especialistas em Gestão de Serviços, Tecnologia, Ativos, Infraestrutura e Processos

Catálogo de Serviços da TI e SLA

Principais áreas onde a TI pode apoiar

Como a TI contribui ou sustenta a geração de valor

  • Oportunidades Imediatas, de Curto, Médio e Longo Prazo
  • Riscos e Ameaças que a TI pode trazer ao negócio
  • Hipóteses de eficiência de Tecnologia
  • Planos de Ação individuais
  • Priorização das ações considerando as capacidades da TI, Riscos, Importância e Resultados
  • Roadmap de Ações

E, como todo processo de mudança, o Assessment deve ser acompanhado de mudança comportamental e cultural, adequação das capacidades, requerendo para isto:

  • Coaching, Mentoring e por que não Counselling dos Gestores da TI
  • Buy-In e obtenção de patrocínio perante executivos do negócio
  • Envolvimento dos executivos

 

Sobre o autor: Ivan Abreu Paiva

Em carreira na área de Tecnologia da Informação, atua como Diretor da Consultoria de TI na TecnoComp Tecnologia, com foco em serviços de eficiência e redução de custos de TI, gestão e sourcing de TI.