Manutenção Preventiva e Corretiva de Hardware


Os serviços de manutenção preventiva e corretiva de hardware da Tecnocomp são executados por mão de obra técnica especializada. As manutenções preventivas de hardware garantem o pleno funcionamento das máquinas, aumentam o tempo de vida útil de equipamentos e mantém a operação ativa full time.

A Tecnocomp atua em todo o território nacional com pontos de presença (diretos e credenciados) em mais de 200 cidades, e posiciona-se como uma das maiores redes de atendimento técnico do Brasil.

Nosso diferencial é a ampla rede de parceiros e profissionais preparados, que nos permite a entrega de serviços inovadores com agilidade, eficiência e qualidade.

O que fazemos:

Redução SLA

  • Cobertura e Logística Nacional
  • Backup Distribuído
  • Peças reposição parcial/integral
  • Gerenciamento Centralizado
  • Compartilhamento de Recursos
  • Transição sem impacto no negócio
  • Conhecimento dos processos
  • Conhecimento das Tecnologias
  • Parcerias com os Fabricantes
  • NOC – Atendimento 7x24

Gestão de Ativos

  • Software de Gestão
  • Gerenciamento Centralizado
  • Cobertura e Logística Nacional
  • Backup Distribuído pelo Brasil
  • Peças reposição parcial/integral
  • Processo
  • Parcerias com os Fabricantes
  • NOC – Atendimento 7x24
  • Vida útil dos ativos
  • Custo
  • Logística de ativos

Gestão dos fornecedores

  • Contrato único Tecnocomp
  • Rede de parceiros Nacional (+160)
  • Gerenciamento Centralizado
  • + 300 parceiros credenciados
  • Cobertura e Logística Nacional
  • Backup Distribuído pelo Brasil
  • Parcerias com os Fabricantes

Logística

  • Equipamentos / peças
  • Atendimento
    • Rede de parceiros Nacional
    • Gerenciamento Centralizado
      • Parceiros
      • Técnicos
    • Cobertura e Logística Nacional
    • Backup Distribuído pelo Brasil
    • Software triagem
    • Equipe Tecnocomp

Resultados

  • Field Service – redução 25% até 60%
  • Ativos e Licenças – redução 25%
  • Proatividade do negócio
  • Redução downtime
  • Operação Datas Especiais
  • Disponibilidade dos Ativos
  • SLA atingido 99%
  • Credibilidade da TI
  • Alta disponibilidade
  • Continuidade do Negócio

Laboratório de Reparos para Manutenção de Hardware

A Tecnocomp possui um laboratório certificado no ISO 9001, em que são efetuadas todas as manutenções. Somos parceiros das principais marcas e fabricantes, o que nos confere a expertise para trabalhar com assertividade em diagnósticos e manutenções rápidas e eficientes.

Com o planejamento bem estruturado do nosso sistema de logística, realizamos a coleta e devolução de equipamentos para troca de peças e backups.

Parceiros

Grandes parceiros conquistados, satisfação plena gerada a partir das nossas soluções em tecnologia da informação.

Clientes

Grandes clientes conquistados, satisfação plena gerada a partir das nossas soluções em tecnologia da informação.

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