Os serviços de manutenção preventiva e corretiva de hardware da Tecnocomp são executados por mão de obra técnica especializada. As manutenções preventivas de hardware garantem o pleno funcionamento das máquinas, aumentam o tempo de vida útil de equipamentos e mantém a operação ativa full time.
A Tecnocomp atua em todo o território nacional com pontos de presença (diretos e credenciados) em mais de 200 cidades, e posiciona-se como uma das maiores redes de atendimento técnico do Brasil.
Nosso diferencial é a ampla rede de parceiros e profissionais preparados, que nos permite a entrega de serviços inovadores com agilidade, eficiência e qualidade.
O que fazemos:
Redução SLA
- Cobertura e Logística Nacional
- Backup Distribuído
- Peças reposição parcial/integral
- Gerenciamento Centralizado
- Compartilhamento de Recursos
- Transição sem impacto no negócio
- Conhecimento dos processos
- Conhecimento das Tecnologias
- Parcerias com os Fabricantes
- NOC – Atendimento 7x24
Gestão de Ativos
- Software de Gestão
- Gerenciamento Centralizado
- Cobertura e Logística Nacional
- Backup Distribuído pelo Brasil
- Peças reposição parcial/integral
- Processo
- Parcerias com os Fabricantes
- NOC – Atendimento 7x24
- Vida útil dos ativos
- Custo
- Logística de ativos
Gestão dos fornecedores
- Contrato único Tecnocomp
- Rede de parceiros Nacional (+160)
- Gerenciamento Centralizado
- + 300 parceiros credenciados
- Cobertura e Logística Nacional
- Backup Distribuído pelo Brasil
- Parcerias com os Fabricantes
Logística
- Equipamentos / peças
- Atendimento
- Rede de parceiros Nacional
- Gerenciamento Centralizado
- Parceiros
- Técnicos
- Cobertura e Logística Nacional
- Backup Distribuído pelo Brasil
- Software triagem
- Equipe Tecnocomp
Resultados
- Field Service – redução 25% até 60%
- Ativos e Licenças – redução 25%
- Proatividade do negócio
- Redução downtime
- Operação Datas Especiais
- Disponibilidade dos Ativos
- SLA atingido 99%
- Credibilidade da TI
- Alta disponibilidade
- Continuidade do Negócio
Laboratório de Reparos para Manutenção de Hardware
A Tecnocomp possui um laboratório certificado no ISO 9001, em que são efetuadas todas as manutenções. Somos parceiros das principais marcas e fabricantes, o que nos confere a expertise para trabalhar com assertividade em diagnósticos e manutenções rápidas e eficientes.
Com o planejamento bem estruturado do nosso sistema de logística, realizamos a coleta e devolução de equipamentos para troca de peças e backups.
Parceiros
Grandes parceiros conquistados, satisfação plena gerada a partir das nossas soluções em tecnologia da informação.
Clientes
Grandes clientes conquistados, satisfação plena gerada a partir das nossas soluções em tecnologia da informação.
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