Centro de Operação de Redes (NOC)

A central de monitoramento NOC é equipada por um conjunto de sistemas, recursos, infraestrutura e equipe especializada com revezamento 24x7. Essa equipe atua como dispatcher, acionando as equipes de especialistas dos “Grupos Solucionadores” seguindo a lista de escalonamento pré-definida.

O acompanhamento de todo o Ciclo de Vida do Evento e do Ticket, como desvios de comportamento, alarmes de incêndio e sensores ambientais, recursos e serviços de servidores também serão geridos por essa equipe, controlando métricas e SLAs previamente acordados.

 

Clientes

Grandes clientes conquistados, satisfação plena gerada a partir das nossas soluções em tecnologia da informação.

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