Gestão de Ativos de TI

IMAC, Rollout e Refresh.

Periodicamente, as organizações precisam instalar, mover, substituir ou atualizar seus ativos (hardware ou software).

A Tecnocomp detém experiência e as melhores práticas para serviços de IMAC, Rollout e Refresh/Transformação, com inúmeros cases de sucesso.
Com capilaridade nacional, a Tecnocomp desenha a solução e o cronograma de execução de acordo com as necessidades de cada cliente, gerenciando todos os processos envolvidos: acordo de confidencialidade, agendamento, criação/testes e baixa de imagem, backup, restore, testes de funcionalidades, inventário, atualização de AD, controle do estoque de novos e usados, asset tag, pesquisa de satisfação e formatação de usados para descarte.

A Tecnocomp atua em todos os projetos com alocação de GP, QA e Coordenação, apoiados por Gestão Operacional e Procedimentos das suas certificações ISO 9001 e ISO 20000.

Smart Inventory

Gestão operacional, capilaridade nacional, SLAs agressivos e custos adequados garantem à Tecnocomp alto padrão em serviços de suporte de Field Service.


A Tecnocomp conta com uma Tecnologia própria de Gestão de Inventário diferenciada.

Compatível com as principais plataformas, a ferramenta é personalizável e adequada às necessidades dos seus clientes. O Smart Inventory tem cinco módulos para atuar tanto na coleta quanto na análise e gestão, trazendo resultados eficazes e necessários para controle dos ativos e regularização das licenças. 

Suporte Técnico e Manutenção

Laboratório próprio para manutenção de ativos com gestão e logística de peças e backups.

A Tecnocomp possui laboratório próprio (certificado ISO 9001) para reparos de ativos.
A empresa mantém parceria com os principais fabricantes, proporcionando agilidade, assertividade nos diagnósticos e qualidade reconhecida pelo mercado no ciclo de manutenção de ativos.
Atendendo nacionalmente com base de conhecimento integrada à ferramenta de ITSM, a Tecnocomp conta com processo maduro de logística para coleta e devolução de equipamentos, peças e backups.

A Tecnocomp possui um estoque descentralizado de peças e equipamentos de backups, o que possibilita atendimento a SLAs agressivos, preservando a continuidade do negócio de seus clientes.

Parceiros

Grandes parceiros conquistados, satisfação plena gerada a partir das nossas soluções em tecnologia da informação.

Clientes

Grandes clientes conquistados, satisfação plena gerada a partir das nossas soluções em tecnologia da informação.

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