A terceirização da Gestão de Ativos de TI (ITAM), quando realizada da forma correta, pode proporcionar uma economia significativa para as empresas, principalmente por ajudar a reduzir o custo total de propriedade (TCO).

E isso fica claro quando mais e mais empresas aumentam seus investimentos na aquisição de hardware e software, tornando a otimização do orçamento e aproveitamento máximo da infraestrutura de TI essenciais para os negócios. E não importa se esses ativos estejam em dispositivos móveis ou façam parte do Data Center, a Gestão de Ativos de TI é fundamental para que a organização aproveite ao máximo esse investimento.

Por que a Gestão de Ativos de TI é importante?

A Gestão de Ativos de TI, resumidamente, é o processo de monitoramento, gerenciamento e otimização dos ativos de tecnologia. Inclui todo o hardware, software, licenças e demais recursos, coletando informações para melhorar a tomada de decisões relacionadas à infraestrutura de TI. E isso, normalmente, significa reduzir o TCO desses ativos por meio de uma abordagem que maximiza o uso dos ativos durante seu ciclo de vida — aquisição, operação, renovação/alienação.

Normalmente, a Gestão de Ativos de TI utiliza ferramentas especializadas para rastrear e controlar os ativos, automatizando esses processos e fornecendo a visibilidade ideal, e em tempo real, do uso, localização e status dos ativos. O ITAM, ainda, contribui para desenvolver e implementar políticas e procedimentos para uma Gestão de Ativos de TI efetiva, o que inclui informações sobre a aquisição, implantação, uso, manutenção e descarte.

Benefícios do ITAM

Além disso, a Gestão de Ativos de TI permite reduzir o risco de violações de segurança ou de licença devido ao rastreamento e controle dos ativos mais eficiente, otimizando a utilização dos ativos e melhorando o controle de custos.

Desempenho aprimorado

O ITAM contribui para as organizações melhorarem seu desempenho geral ao garantir que os recursos de TI sejam otimizados e funcionem com eficiência. O rastreio do ciclo de vida dos ativos ajuda a identificar aqueles que não estão mais em uso ou estejam defasados, permitindo sua substituição por novas soluções. A Gestão de Ativos de TI, ainda, ajuda a identificar e resolver conflitos de software, tornando o sistema mais confiável ao reduzir o tempo de inatividade.

Maior segurança

A Gestão de Ativos de TI também contribui para aumentar a segurança, permitindo a criação de um inventário preciso desses ativos, as organizações podem identificar riscos e vulnerabilidades mais rapidamente, contribuindo para que ações proativas sejam adotadas.

Visibilidade de ativos

O ITAM oferece maior visibilidade sobre todos os ativos de TI da organização, permitindo seu rastreio e gerenciamento mais eficiente. Isso é essencial para que a área de TI saiba exatamente quais ativos estão sob sua gestão, o que cada um deles têm, onde estão e como são usados. Isso torna o processo decisório sobre os investimentos de TI mais eficaz e garante que os ativos sejam utilizados ao máximo.

Como a Gestão de Ativos de TI impacta no TCO?

O TCO é um cálculo que ajuda as organizações a entender os custos e benefícios diretos e indiretos de seus ativos de TI. Esse cálculo inclui os custos totais de aquisição e os custos operacionais dos ativos, sendo utilizado para comparar diferentes produtos e processos, fornecendo uma visão de quanto o ativo irá impactar nos custos ao longo do tempo.

Basicamente, o TCO tenta quantificar o impacto que o ativo de TI terá nas finanças da empresa durante seu ciclo de vida, incluindo hardware, software, treinamento, riscos, despesas de operação e manutenção de todos os ativos.

Por que terceirizar a Gestão de Ativos de TI?

Ao terceirizar a Gestão de Ativos de TI, uma empresa especializada, como a Tecnocomp, se torna a responsável por todo o processo de gerenciamento, reduzindo o TCO e permitindo que o dinheiro que seria investido em equipamentos seja alocado para outras despesas, reduzindo a necessidade de compra de servidores e despesas com treinamento de pessoal, por exemplo.

Apesar de ser possível realizar a Gestão de Ativos de TI internamente, geralmente esse processo consiste em um investimento maior do que a contratação de um provedor externo. Além disso, o TCO vai considerar, além dos recursos de pessoal, os custos com equipamentos, softwares e configuração, assim como a atualização dos equipamentos, necessidade de suporte e monitoramento que, em alguns casos, deve ser 24 horas, todos os dias da semana.

Estudos mostram que ao aproveitar a infraestrutura e expertise do provedor de serviços, uma organização economiza entre 20% e 40% em relação à implementação de uma solução interna, liberando esses recursos para outros compromissos e, principalmente, para fortalecer a estratégia de negócios.

Como a Tecnocomp pode ajudá-lo?

O serviço de Gestão de Ativos de TI da Tecnocomp utiliza soluções de CMDB (Configuration Management Database) e MDM (Mobile Device Management) modernas para simplificar operações e aumentar a produtividade de processos de gestão de ativos.

As soluções MDM são utilizadas para monitorar, atualizar, otimizar e garantir a segurança da Gestão de Ativos de TI de forma remota e com custos reduzidos. A Tecnocomp garante que os ativos sejam gerenciados durante todo o ciclo de vida, com cobrança mensal indexada ao número de aparelhos ativos.

Já o CMDB é um banco de dados para armazenar todas as informações relevantes sobre os ativos de TI e as relações entre eles. Assim, permite traçar toda a infraestrutura de TI e proporcionar um controle mais eficiente sobre os ativos, realizar auditorias e corrigir configurações e erros, além de facilitar a identificação de dependências entre processos e a busca de soluções, no caso de incidentes além de reduzir falhas.

Para isso, a Tecnocomp conta com tecnologia e equipe especializada para seus ativos serem gerenciados durante todo o ciclo de vida.

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