Gestão Operacional, Capilaridade Nacional, SLA´s agressivos, Profissionais qualificados e custos adequados garantem à Tecnocomp alto padrão em serviços de Field Service.
Suporte Técnico na resolução de incidentes e/ou requisições de serviços, a Tecnocomp utiliza tecnologias e mão de obra especializada para levar aos clientes soluções rápidas e eficientes, agilidade nos processos, continuidade do negócio e redução de custos.
Os projetos de field service são desenvolvidos de acordo com as necessidades de cada empresa, podendo alocar técnicos residentes (equipe própria) ou atuar sob demanda por meio de chamados avulsos ou franquia de chamados (equipe própria e/ou de parceiros credenciados).
O acompanhamento da operação é feito em tempo real, além de relatórios e dashboards para análise de métricas e gerenciamento do serviço.
Nossos profissionais de Field Service são constantemente treinados, reciclados, avaliados e premiados pelos resultados alcançados, e temos uma equipe de suporte de ti para cobertura de faltas e férias, baixo turnover, gestão de conhecimento e treinamentos que evitam impactos na operação do cliente.