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Atuação conjunta

180 parceiros

Atendimento em mais de

880cidades

Mais de

1300técnicos

Cobertura nacional especializada

Solução

Field Service

O Field Service da Tecnocomp leva profissionais qualificados até o local da ocorrência, garantindo reparo, manutenção e suporte especializado de forma rápida e eficiente. Para tornar a operação ainda mais inteligente e ágil, contamos com um ecossistema completo de softwares proprietários:

  • Express: prioriza tickets e demandas, garantindo atendimento VIP para usuários críticos e gestores de TI.


  • Order Field: gerencia atendimentos em campo, otimizando rotas, agendamentos e acompanhamento de ordens de serviço em tempo real.


  • Cortex: realiza reset e desbloqueio de senhas com segurança, integração via API e auditoria completa.

Com essa integração entre atendimento humano, automação e inteligência, o Field Service da Tecnocomp oferece resolução rápida, precisão operacional e visibilidade total, transformando a experiência do usuário e garantindo a continuidade dos negócios.

Solução

Field Service

O Field Service da Tecnocomp leva profissionais qualificados até o local da ocorrência, garantindo reparo, manutenção e suporte especializado de forma rápida e eficiente. Para tornar a operação ainda mais inteligente e ágil, contamos com um ecossistema completo de softwares proprietários:

  • Express: prioriza tickets e demandas, garantindo atendimento VIP para usuários críticos e gestores de TI.


  • Order Field: gerencia atendimentos em campo, otimizando rotas, agendamentos e acompanhamento de ordens de serviço em tempo real.


  • Cortex: realiza reset e desbloqueio de senhas com segurança, integração via API e auditoria completa.

Com essa integração entre atendimento humano, automação e inteligência, o Field Service da Tecnocomp oferece resolução rápida, precisão operacional e visibilidade total, transformando a experiência do usuário e garantindo a continuidade dos negócios.

Cenário

Cenário

Com a descentralização dos negócios, contar com equipes locais confiáveis é fundamental para manter operações distribuídas ativas.

Um serviço que combina capilaridade, expertise técnica e resposta ágil para manter sua operação funcionando em qualquer lugar.

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das empresas relatam que o downtime não planejado impacta diretamente a receita e a produtividade.

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U$D 11-15 bilhões

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Projeção de valor do mercado em 2030-2035

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Projeção de valor do mercado em 2030-2035

Projeção de valor do mercado em 2030-2035

60%

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das empresas globais adotam serviços terceirizados de Field Service para garantir eficiência e cobertura regional

das empresas globais adotam serviços terceirizados de Field Service para garantir eficiência e cobertura regional

das empresas globais adotam serviços terceirizados de Field Service para garantir eficiência e cobertura regional

das empresas globais adotam serviços terceirizados de Field Service para garantir eficiência e cobertura regional

Principais benefícios

Principais benefícios

1

Agilidade operacional com suporte técnico especializado no local.

2

Redução de downtime e mitigação de riscos em operações críticas.

3

Escalabilidade para atender diferentes regiões e demandas de negócios.

Cases de sucesso

Cases de sucesso

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O Field Service cobre todo o território nacional?

Sim, atuamos em todo o Brasil com equipes capacitadas.

Vocês oferecem técnicos especializados por área?

Sim, atuamos em todo o Brasil com equipes capacitadas.

O atendimento é apenas em horário comercial?

Não, é possível contratar suporte estendido ou 24x7.

Há relatórios sobre as intervenções realizadas?

Sim, relatórios detalhados são entregues após cada atendimento.

fale conosco

É simples.

Garanta agora mais eficiência com a solução de Field Service da Tecnocomp.

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SP (11) 2199-5800

vendas@tecnocomp.com.br

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