Field Service
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Suporte técnico presencial em qualquer lugar do Brasil.
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Equipes capacitadas para garantir disponibilidade no ponto de operação.
Atuação conjunta
180 parceiros
Atendimento em mais de
880cidades
Mais de
1300técnicos
Cobertura nacional especializada
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Cobertura nacional especializada
Solução
Field Service
O Field Service da Tecnocomp leva profissionais qualificados até o local da ocorrência, garantindo reparo, manutenção e suporte especializado de forma rápida e eficiente. Para tornar a operação ainda mais inteligente e ágil, contamos com um ecossistema completo de softwares proprietários:
Express: prioriza tickets e demandas, garantindo atendimento VIP para usuários críticos e gestores de TI.
Order Field: gerencia atendimentos em campo, otimizando rotas, agendamentos e acompanhamento de ordens de serviço em tempo real.
Cortex: realiza reset e desbloqueio de senhas com segurança, integração via API e auditoria completa.
Com essa integração entre atendimento humano, automação e inteligência, o Field Service da Tecnocomp oferece resolução rápida, precisão operacional e visibilidade total, transformando a experiência do usuário e garantindo a continuidade dos negócios.
Solução
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O Field Service da Tecnocomp leva profissionais qualificados até o local da ocorrência, garantindo reparo, manutenção e suporte especializado de forma rápida e eficiente. Para tornar a operação ainda mais inteligente e ágil, contamos com um ecossistema completo de softwares proprietários:
Express: prioriza tickets e demandas, garantindo atendimento VIP para usuários críticos e gestores de TI.
Order Field: gerencia atendimentos em campo, otimizando rotas, agendamentos e acompanhamento de ordens de serviço em tempo real.
Cortex: realiza reset e desbloqueio de senhas com segurança, integração via API e auditoria completa.
Com essa integração entre atendimento humano, automação e inteligência, o Field Service da Tecnocomp oferece resolução rápida, precisão operacional e visibilidade total, transformando a experiência do usuário e garantindo a continuidade dos negócios.
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O Field Service da Tecnocomp leva profissionais qualificados até o local da ocorrência, garantindo reparo, manutenção e suporte especializado de forma rápida e eficiente. Para tornar a operação ainda mais inteligente e ágil, contamos com um ecossistema completo de softwares proprietários:
Express: prioriza tickets e demandas, garantindo atendimento VIP para usuários críticos e gestores de TI.
Order Field: gerencia atendimentos em campo, otimizando rotas, agendamentos e acompanhamento de ordens de serviço em tempo real.
Cortex: realiza reset e desbloqueio de senhas com segurança, integração via API e auditoria completa.
Com essa integração entre atendimento humano, automação e inteligência, o Field Service da Tecnocomp oferece resolução rápida, precisão operacional e visibilidade total, transformando a experiência do usuário e garantindo a continuidade dos negócios.
Cenário
Cenário
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Com a descentralização dos negócios, contar com equipes locais confiáveis é fundamental para manter operações distribuídas ativas.
Um serviço que combina capilaridade, expertise técnica e resposta ágil para manter sua operação funcionando em qualquer lugar.
82%
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das empresas relatam que o downtime não planejado impacta diretamente a receita e a produtividade.
das empresas relatam que o downtime não planejado impacta diretamente a receita e a produtividade.
das empresas relatam que o downtime não planejado impacta diretamente a receita e a produtividade.
das empresas relatam que o downtime não planejado impacta diretamente a receita e a produtividade.
U$D 11-15 bilhões
U$D 11-15 bilhões
U$D 11-15 bilhões
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Projeção de valor do mercado em 2030-2035
Projeção de valor do mercado em 2030-2035
Projeção de valor do mercado em 2030-2035
Projeção de valor do mercado em 2030-2035
60%
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60%
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das empresas globais adotam serviços terceirizados de Field Service para garantir eficiência e cobertura regional
das empresas globais adotam serviços terceirizados de Field Service para garantir eficiência e cobertura regional
das empresas globais adotam serviços terceirizados de Field Service para garantir eficiência e cobertura regional
das empresas globais adotam serviços terceirizados de Field Service para garantir eficiência e cobertura regional
Principais benefícios
Principais benefícios
Principais benefícios
1
Agilidade operacional com suporte técnico especializado no local.
2
Redução de downtime e mitigação de riscos em operações críticas.
3
Escalabilidade para atender diferentes regiões e demandas de negócios.
Cases de sucesso
Cases de sucesso
Cases de sucesso
Cases de sucesso
Cases de sucesso
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O Field Service cobre todo o território nacional?
Sim, atuamos em todo o Brasil com equipes capacitadas.
Vocês oferecem técnicos especializados por área?
Sim, atuamos em todo o Brasil com equipes capacitadas.
O atendimento é apenas em horário comercial?
Não, é possível contratar suporte estendido ou 24x7.
Há relatórios sobre as intervenções realizadas?
Sim, relatórios detalhados são entregues após cada atendimento.
O Field Service cobre todo o território nacional?
Sim, atuamos em todo o Brasil com equipes capacitadas.
Vocês oferecem técnicos especializados por área?
Sim, atuamos em todo o Brasil com equipes capacitadas.
O atendimento é apenas em horário comercial?
Não, é possível contratar suporte estendido ou 24x7.
Há relatórios sobre as intervenções realizadas?
Sim, relatórios detalhados são entregues após cada atendimento.
O Field Service cobre todo o território nacional?
Sim, atuamos em todo o Brasil com equipes capacitadas.
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Sim, atuamos em todo o Brasil com equipes capacitadas.
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Não, é possível contratar suporte estendido ou 24x7.
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Sim, relatórios detalhados são entregues após cada atendimento.
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Garanta agora mais eficiência com a solução de Field Service da Tecnocomp.
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SP (11) 2199-5800
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